ご利用ガイド
当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご購入前に、以下のガイドラインをご確認ください。
製品の販売形式について
当サイトでは、お客様のニーズに合わせて以下の2種類のゲーミングPCを販売しております。
BTOパソコン (Build To Order)：
お客様のご注文確定後にパーツを発注し、組み立て・動作検証を行う受注生産方式です。
CPU、メモリ、ストレージなどを自由にカスタマイズできます。
標準構成モデル (即納モデル)：
構成が固定されており、ご注文確定後、最短で当日～翌営業日に出荷可能なモデルです。
カスタマイズはできませんが、すぐにご利用を開始できます。
ご注文から納品までの流れ
ステップ
STEP 1： 選択
BTOパソコンの場合
詳細ページでBTOシミュレーターを使用し、
パーツ構成を決定します。
標準構成モデル（即納）の場合
製品一覧または詳細ページで
「購入する」を選択します。
ステップ
STEP 2： 決済・確定
BTOパソコンの場合
ご注文確定後、
すぐにご注文内容に基づき生産を開始します。
標準構成モデル（即納）の場合
ご注文確定後、在庫確認を経て、
すぐに出荷準備に入ります。
ステップ
STEP 3： 納品
BTOパソコンの場合
組立・動作検証（必須工程）を経て、
お客様へ発送いたします。
標準構成モデル（即納）の場合
迅速に発送いたします。
お支払い方法
以下の決済方法がご利用可能です。
・クレジットカード決済（主要ブランド対応）
・銀行振込（前払い）：ご入金確認後に生産・出荷を開始します。
・ショッピングローン（分割払い）：審査を経てご利用いただけます。
送料・配送・納期について
以下の決済方法がご利用可能です。
送料：
全国一律無料（一部離島・大型商品は除く）。
配送業者：
弊社指定の配送業者（ヤマト運輸、佐川急便など）を利用します。
納期：
各製品詳細ページに記載されている出荷目安（即納/BTO〇営業日）をご確認ください。
繁忙期や災害時には遅延する場合がございます。
返品・交換・キャンセルに関する重要事項
BTOパソコンのキャンセル：
受注生産という特性上、ご注文確定後のキャンセル、返品、構成変更は、原則としてお受けできません。やむを得ない場合は、所定のキャンセル料が発生いたします。
標準構成モデルのキャンセル：
ご注文確定から出荷準備開始までの間に限り、キャンセルを承ります。出荷準備に入った後のキャンセルはできません。
初期不良対応：
製品到着後14日以内に発生した初期不良については、迅速に新品交換または無償修理にて対応いたします。まずはサポート窓口へご連絡ください。
返品・交換・キャンセルに関する重要事項
標準保証：
全てのゲーミングPCに1年間センドバック無償修理保証を標準で付帯しています。
サポート窓口：
修理・技術サポートのご依頼や、ご購入前の相談は、「お問い合わせフォーム」を通じて承ります。
