修理・サポートの依頼

ご依頼前の確認事項

当社の製品に関する修理、初期不良、および技術的なサポートのご依頼は、すべて「公式LINE」を通じて承っております。
以下の手順に従いご連絡をお願いいたします。

ご留意ください

・電話窓口はございません。

・ご依頼の前に、必ず[保証規定・免責事項]をご確認いただき、保証対象となるかをご判断ください。

依頼を迅速に処理するため、以下の【必須情報】を必ずご記入ください。情報が不足している場合、確認に時間を要し、サポート開始が遅れる場合がございます。

STEP1：必要な情報の準備

下記の項目を公式LINEにお送りください。

必須情報項目	記載いただく内容
注文番号	ご注文時にお送りした注文番号
注文時のお名前	ご注文時にご入力されたお名前
具体的な症状	いつ、どのような操作を行った際に、どのような不具合が発生したか（例：電源ボタンを押しても起動しない、ゲーム中にフリーズする、エラーコード「XXXX」が表示されるなど）

STEP2：公式LINEへ移動

情報が揃いましたら、下記のボタンから公式LINEへ移動してください。

【技術サポートからの返信について】

お問い合わせいただいた内容は、営業時間（10:00～19:00）内に、受付順にて順次回答させていただきます。営業時間外、または休業日にいただいたご連絡につきましては、翌営業日以降の対応となります。あらかじめご了承ください。